원격관제 CS센터

원격관제 CS센터

CS센터를 통해 언제나 편리하게 이용할 수 있도록 최상의 서비스를 제공합니다.

TEL. 1670-8891

아이박스(EYEVACS™)는 원격 관제 콜센터 운영 및 신속한 장애 대응으로
사후관리까지 완벽하게 책임집니다.

시스템화 된 CS처리 Process

  • STEP01

    예방활동

    ·시스템 운영 상태 관리

    ·지속적인 백업, 복구 및 장애 처리 교육

    ·주기적인 검사를 통한 예방

  • STEP02

    사후 조치

    ·시스템 장애 발생 시 신속한 원격 A/S 지원

    ·손상된 SW 재설치 및 시스템 복구 원격 지원

    ·원격 관리(무상) 및 야간

    ·통합 관리실 지원(유상)

  • STEP03

    데이터 공유 및 축적

    ·장애 원인 분석 데이터 공유 및 축적

    ·이를 통한 예방 방안 수립

  • STEP04

    기술 지원

    ·시스템의 효율적 운영과 성능 향상을 위한 기술 자문 지원

    ·신기술 및 SW 기술 동향 제공 (하자기간 무상 제공)